Доставка и оплата

Как сделать заказ?

Сделать заказ в нашем магазине очень просто ! Вы можете выбирать любой понравившийся товар как будто Вы в обычном супермаркете, выбирая необходимое количество товара и нажимая на «корзинку». Удобные фильтры, помогут выбрать именно тот цвет, размер или форму продукта который Вы ищите.

После добавления всего необходимого в корзину, Вы можете продолжить оформление заказа, при этом Вы можете оформить заказ как с регистрацией, так и без неё. После завершения оформления заказа, Вам придет уведомление на электронную почту и смс с Вашим заказом. Дальнейшие детали заказа с Вами обсудит менеджер посредством телефона или электронного письма.

Также Вы можете оформить заказ по телефону, в Viber-чате, Instagram-директ или Facebook-мессенджере, а также по e-mail. При этом Вам желательно знать точное название товара, его код и количество, эту информацию Вы должны будете сообщить менеджеру вместе с данными для оформления заказа : ФИО, телефон и адрес.

При этом хотим отметить, что создав учетную запись Вы сможете совершать покупки быстрее, отслеживать статус своих заказов и сохранять историю покупок. При оформлении заказов без регистрации эти функции будут не доступны.

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ можно:

на счет Приватбанка ( реквизиты отправляются после обработки заказа);
наложенный платеж ( Нова пошта или Укрпошта), при минимальном заказе от 300 грн;
на расчетный счет для юридических лиц ( форма собственности ФОП 2 группа).
наличными в кассе при самовывозе.
онлайн оплата сервисом Liq Pay: с помощью карт Visa или Mastercard - любого банка.

Для заказов из-за рубежа, доступна только оплата Онлайн!

Как получить заказ?

После оформления заказа и уточнения всех деталей с менеджером. У Вас есть несколько вариантов получения заказа:

Забрать заказ самовывозом со склада в г. Днепр, при этом хотим отметить, что как для первого, так и для последующих заказов, желательно предварительно сделать заказ и согласовать его с менеджером.
Оформить доставку любой удобной для Вас службой доставки : Укрпошта, Нова пошта, Деливери, Автолюкс. При этом хотим отметить, что доставка может быть как в отделение, так и на адрес.
Также мы осуществляем международную доставку заказов по всему миру.

Сроки обработки заказа?

Все заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00,среднее время обработки заказа 1 рабочий день. Понимая особенности работы кондитеров и торт декораторов, при очень срочных заказах, рекомендуем позвонить нам и обговорить все детали. Как правило, заказы оформленные до 14-00 обрабатываются день в день. Заказы оформленные после 14- 00 могут быть обработаны на следующий рабочий день.

Сроки отправки заказов?

Отправка оплаченных заказов или заказов оформленных наложенным платежом, производится каждый день с понедельника по пятницу, с 9-00 до 18-00. Сроки отправки заказов :

Нова пошта: с понедельника по пятницу, в день оплаты заказа или на следующий день после оплаты или оформления заказа наложенным платежом
Укрпошта: вторник, пятница;
Деливери: вторник и четверг;

Внимание! Графики отправок могут меняться в зависимости от загруженности склада! Уточняйте информацию на момент оформления заказа.

Сколько стоит доставка?

Для расчета примерной стоимости доставки по Украине, можно воспользоваться калькуляторами выбранной Вами службы:

Нова пошта;
Деливери;
Укрпошта ( по умолчанию мы отправляем сервисом Стандарт).

Примерный расчет международной доставки, будет рассчитан онлайн на нашем сайте и будет зависеть от веса выбранных товаров. Сумма за доставку, будет добавлена к Вашему заказу. Если сумма оплаченной доставки будет больше фактически оплаченной, то разница будет возвращена на Ваш счет в течении 1-7 дней. Если сумма оплаченной доставки будет меньше, то после согласования с Вами, будет либо выставлен отдельный счет на доплату за доставку, либо сумма по заказу, будет возвращена на Ваш счет в течении 1-7 дней.

Сроки доставки товаров?

Сроки доставки заказов зависят от службы доставки, более детальную информацию, можно найти на сервисах перевозчиков:

Нова Пошта: 1-2 дня;
Деливери: 1-3 дня;
Укрпочта по Украине: 1-5 дней;
Укрпочта международная: 10- 21 день, в зависимости от удаленности территории от Украины.

Есть ли минимальный заказ?

Наш магазин не ставит ограничений для Ваших заказов! Нет ни минимальной суммы заказа, так нет и максимальной суммы заказа.

При небольших заказах до 200 грн с отправкой в другие города, берется дополнительная комиссия за упаковку - 5 грн.

Единственное что мы бы хотели предостеречь клиентов из-за рубежа, перед тем как сделать заказ, ознакомьтесь с Вашим местным таможенным законодательством, чтобы оценить максимально возможный вес посылки и её стоимость, во избежание проблем на таможне.Администрация сайта не несет ответственности за возможные начисления таможенных пошлин в Вашей стране.

Правила возврата товара?

Возвращение, обмен товара осуществляется в соответствии с Законом